上海酒店餐饮定位培训课程 信息推荐 杭州华博酒店管理供应

消费从本质上来说，首先是选择品类，而非品牌。定位就是选品类，在品类里做细分，做减法，上海酒店餐饮定位培训课程，做差异。如何确定做什么品类。看市场大小，竞争强度。适合餐饮初创者的方法：选对手多，对手弱的品类；因为对手多说明市场刚性需求大，对手弱说明市场没有老大。什么品类门店数量多了，上海酒店餐饮定位培训课程，什么品类门店数量少了；什么品类市场占比高了，什么品类市场占比低了。定位顾客的消费场景。相对于餐厅品类（这家店是吃什么的），消费场景是一种隐形的定位——消费者在什么场合下去这家店吃饭。“消费场景”很少被表达出来，但它深深的印在顾客的潜意识中，并主导着顾客的消费决策。消费场景，按照人均消费的高低和消费的目的，可以大致分为5种类型：消费场景分析的意义在于，同样的顾客，上海酒店餐饮定位培训课程，在不同的消费场景中，中心需求是不一样的。酒店餐饮品牌定位时，要明确什么样的产品利益对顾客来说是重要的。上海酒店餐饮定位培训课程

现在的餐饮行业生机勃勃、增速高于GDP的增长，是典型的朝阳行业，市场大、发展迅猛，但以后也终将面临行业洗牌，餐饮业一定会进入到增速与GDP平行的成熟行业甚至增速低于GDP增长的衰退行业。虽然很多餐饮业一做大就想要占领各个细分市场，多品牌策略未必没有发展空间，但是多品牌就意味着多种认知，在顾客心中建立认知是需要耗费极大成本的，这需要极其强大的品牌运营能力，从这个意义上来说，定位理论强调的抢夺顾客心中的某一个位置，再集中兵力去攻破它，更具有实战价值。上海酒店餐饮定位培训课程餐饮市场定位战略：迎头定位。

餐饮品牌定位分类：1.情感定位类——培养顾客忠诚度。随着时代的发展，人们的消费已然从注重量的阶段发展到注重质的阶段，再到现在注重情感消费者的阶段。在此，餐饮公司运用情感定位，顺应消费者消费心理的变化，用情感定位唤起消费者心灵的共鸣，可以充实和加强餐饮产品的营销力度。2.文化定位类——形成品牌文化定位。把某种文化意义灌输给餐饮公司的品牌，文化品牌的差异叫做文化定位。文化定位不仅提高了品牌的品位，而且使品牌形象具有特点，更容易获得消费者的心理认同。

有了好的菜品，需要有好的服务。员工要把餐厅当成自己的家，后厨和厅面配合要默契，要互相补台，而不是互相拆台。厅面要收集顾客关于菜肴的意见，和后厨一起研究，提高菜品质量。我们的餐饮企业的服务，需要学习沙家浜里的阿庆嫂，“垒起七星灶，铜壶煮三江。摆开八仙桌，招待十六方。来的都是客，全凭嘴一张。相逢开口笑，过后不思量。”察言观色，接待来宾，满足每位客户的需求。餐饮企业的工作人员，都需要学会演戏，进入工作岗位，就进入角色，需要调动客户的情绪，向阿庆嫂招待刁德一一样，能说会唱，调节用餐的气氛，增加客户的用餐体验。如：遇到客户过生日，送上一支生日祝福歌；遇到生意淡时，开餐前在门口跳上一支欢迎舞，以吸引客户的目光等。在餐饮经营中，学会笼络好女人和孩子，做好他们的服务。女人更善于传播，把女人和孩子“笼络”好，会为餐厅更快的带来口碑和生意。餐饮企业卫生是根本。要做到六面卫生，顶、地、四面的墙、空气的卫生、餐桌餐椅的卫生、餐具的卫生。餐饮服务人员，要学会随时做卫生的良好习惯。同时保证食品的卫生，这样的餐饮企业，才能寿命常青。价格定位决定了餐厅的面向群体。

定位理论的真正含义是：挖掘自己的独特价值，调配一切资源，建立与消费者的有效沟通。一个好的定位，需要对行业进行长时间的观察和体悟，需要对预设进行千百次的推倒和验证，而在确定某一定位之后，“当家者”一要坚定不移地去执行，二要根据市场变化做出及时调整。邵老师定位理论的精髓是：让你的产品在目标顾客的心智中植入一个选择印象。定位理论的精髓仍适用于餐饮业，只是，餐饮业态极其复杂，在运用定位理论时，不能照抄照搬快消品的产品定位理论，更应该按照餐饮业的内在逻辑去重构定位。餐饮品牌形象定位需提供质优的服务，提升服务定位。山西内部餐饮定位体系

餐饮定位的法则：消费族群定位法。上海酒店餐饮定位培训课程

餐饮企业的老板需要搭建一个好的管理团队，然后，进行有效的授权，不要事事干预，特别注意的是不要以自己的口味来要求您的厨师团队和服务团队。他们是以客户的意见为导向的，而不是以老板的意见为导向，如果餐饮企业以老板的意见为导向，那这家餐饮企业离关门就不远了。有了好的厨师队伍，加上好的管理团队，你的菜品就能做好。需要不断与厨师团队沟通，不要动不动就更换厨师队伍，这样，对于餐饮企业特色的菜品才能把握好，菜品口味才能稳定，菜品的定位才能做准。出现问题，并不可怕，我们需要不断地沟通，拿出解决方案，提升菜品质量。让厨师和顾客做好互动体验。让大厨们，打扮成一个又酷又帅的帅大厨，从厨房走到前厅，让他们现场做一些表演性质的菜品，让顾客亲身感受做菜的气氛，感受我们的厨艺，这样一定更吸引顾客。上海酒店餐饮定位培训课程

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