海口认证包含 诚信服务 慧邦众成科技供应

标准特点ISO/IEC 20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC 20000-1:2005审核提供指导。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。实践准则描述了在BS 15000-1中服务管理流程的比较好实践。为以**小成本满足业务需求，客户对使用先进设施会不断提出要求，服务提供就越发显得重要了，海口认证包含。人们已经意识到服务和服务管理对于帮助组织开源节流的重要性。ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。由于组织对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统，海口认证包含、主动的工作方式。服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度。有效的服务管理能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度。ISO/IEC 20000-2描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了比较好实践指南，海口认证包含，包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。慧邦众成提供ISO27O00认定服务。海口认证包含

什么是知识产权管理体系认证？

关注展开全部知识产权管理体系认证也就是指国家为规范知识产权认证活动，提高其有效性，加强监督管理，根据《中华人民共和国专利法》，《中华人民共和国商标法》，《中华人民共和国著作权法》，《中华人民共和国认证认可条例》，《认证机构管理办法》等法律以及部门规章的规定管理体系认证。

1、《中华人民共和国专利法》是为了保护发明创造**权，鼓励发明创造，有利于发明创造的推广应用，促进科学技术的发展，适应社会主义现代化建设的需要，特制定的法律。

2、《商标法》分总则，商标注册的申请，商标注册的审查和核准，注册商标的续展、变更、转让和使用许可，注册商标的无效宣告，商标使用的管理，注册商标**权的保护。 海口认证包含ISO9000质量管理量体系认证。

二）内部效益⒈增强环境意识、促进组织减少污染通过建立环境管理体系，使组织对环境保护和环境的内在价值有了进一步的了解，增强了组织在生产活动和服务中对环境保护的责任感，摸清了组织自身的环境状况。⒉提高组织的管理水平ISo14001标准是关于环境管理方面的一个体系，它是融合世界上许多发达国家在环境管理方面的经验于一身，而形成的一套完整的、操作性强的体系标准。做为一个有效的手段和方法，该标准在组织原有管理机制的基础上建立一个系统的管理机制，这个新的管理机制不但提高环境管理水平，而且还可以促进组织整体管理水平。

（三）降低成本掌握环境状况、节能降耗、降低成本：ISO14001标准要求对组织生产过程进行有效控制，体现清洁生产的思想，从**初的设计到**终的产品及服务都考虑了减少污染物的产生、排放和对环境因素，并通过设定目标、指标、管理方案以及运行控制对重要的环境因素进行控制，可以有效地促进减少污染，节约资源和能源，有效地利用原材料和回收利用废旧物资，减少各项环境费用（投资、运行费、陪罚款、排污款）。从而明显地降低成本，不但获得环境效益，而且可获得***的经济效益。

第二十九条对被投诉人的违法行为，由认监委移送地方质检行政部门进行处理。地方质检行政部门应当及时将查处情况报认监委。

第三十条对投诉案件作出处理后，有明确的投诉人的，承办人应当将处理结果告知投诉人第四章申诉、投诉的监督管理第三十一条法律部应当定期检查申诉、投诉案件的处理情况，发现问题及时纠正。

第三十二条认监委应当建立和健全申诉、投诉档案管理制度。申诉、投诉案件结案后7日内，承办人应当将申诉、投诉档案移交法律部。档案的保管期，可以根据申诉、投诉的重要性和保留价值确定。

第三十三条认监委应当建立申诉、投诉处理信息统计制度。

第三十四条负责处理申诉、投诉案件的工作人员，与申诉、投诉事件有直接利害关系的，应当回避。

第三十五条负责处理申诉、投诉的工作人员对涉及到任何与申诉、投诉案件有关的非公开情况负有保密责任。

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申诉、投诉处理办法***章总则 ***条为及时、准确、公正地处理认证认可申诉、投诉，保护当事人的合法权益，根据国家有关法律法规和***赋予国家认证认可监督管理委员会（以下简称认监委）的职能，制定本办法。第二条任何组织和个人认为认证认可工作机构、人员或者获证组织的行为属于违法违规的，均有权依据本办法向认监委提出申诉、投诉。第三条处理申诉、投诉应当遵循以下原则：

（一）以事实为依据，以法律法规为准绳原则；

（二）保护当事人合法权益原则；

（三）合法性与合理性原则；

（四）公开、公平、公正原则；

（五）高效与经济原则。第四条认监委政策与法律事务部（以下简称法律部）负责统一受理认证认可申诉、投诉，并组织查处重大认证认可违法行为。第五条对属于认证认可一般违规行为的申诉、投诉，由法律部移交有关业务监管部门处理；对属于认证认可重大违规或者违法行为的申诉、投诉，由法律部组织有关业务监管部门成立案件处理工作小组审查处理。 慧邦众成提供三亚市ISO13485：2003医疗器械质量管理体系认证；海口智能化认证

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⒎核准发证中心技术委员会审议审核实施过程和审核报告并确定是否予以颁证。由中心主任签署认证证书，证书有效期为三年。中心将在公告范围内公告证书的颁布。⒏证后监督***次证书有效期内，每半年监查一次，三年期满换证后每年监查一次，持证方的组织机构、生产工艺、污染物治理设施和其他覆盖环境因素的行为或活动发生变化时，应及时通知本中心，必要时，将增加监查次数。对于违反环境法律、法规造成严重危害的，将增加检查次数。

⒐持证要求为规范获证组织对认证证书的使用，中心对获证组织的证书使用有如下要求：证书的持有者只能用证书和认证标志证明其环境管理体系符合特定的标准，不得将标志直接用于产品，也不得以任何可能误导产品或服务合格的方式使用。当认证被暂停、撤销或注销后，不得继续进行任何涉及认证内容的广告宣传，并按要求交回所有的认证文件。 海口认证包含

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